よくあるご質問

Q&A

Ｑ．火葬の時に一緒に入れられるものは？

Ａ．お花やお手紙、お写真、ペットフード（缶詰ではないもの）、おもちゃ、タオル（薄手のもの）等は火葬の際に一緒に持たせてあげられます。

ダンボール、厚手のタオル、毛布、缶詰、大きめのプラスティック製品などは粉塵やダイオキシン排出制限の為に一緒に持たせてあげることができません。

その他のものに関してはお気軽にご相談ください。

Ｑ．どんなものを用意すればいいですか？

Ａ．お花やペットちゃんのお写真、食べていたペットフードやおやつをお持ち頂くのが良いと思います。
また、思い入れのあるおもちゃやお別れのお手紙など持たせたいものをお持ち頂ければと思います。

Ｑ．どのような処置をすればいいですか？

Ａ．ご遺体を腐敗から守るためタオルをご遺体の下に敷いてドライアイスや保冷剤、氷等を袋に入れて首の周りやお腹の上を冷やしてあげてください。
特に夏場はご遺体が傷みやすい為、日陰の空調の良いところに安置して保冷剤等をこまめに取り替えてください。
加えてご遺体をご自宅から運ぶ際に口・おしり等から汚物が出るケースがありますので、ガーゼ・脱脂綿・ティッシュ等でカバーして頂けると汚れません。
また手足の長いペットをお棺に入れる場合は、硬直が始まる前に自然な形で少し曲げてあげると良いです。

Ｑ．火葬後お骨は返してもらえますか？

Ａ．合同火葬の場合
他のペットと一緒に火葬させて頂く為、個々のペットのご遺骨の特定が難しい為に返骨出来ません。一緒に火葬したペットちゃんたちと一緒に合同納骨堂へ納骨し供養させて頂きます。

Ａ．個別（一任、立会）火葬の場合
ペットちゃん単独での火葬になる為、基本的にご返骨させて頂きます。ご希望であれば当ペット霊園でのご納骨も可能です。

Ｑ．予約が必要ですか？

Ａ．予約制ですので、電話でのご予約をお願いしております。

Ｑ．料金のお支払いは？ また、キャンセルの場合は料金が発生しますか？

Ａ．現金、各種クレジットカード、一部の電子マネーでお支払い頂けます。
また、ご都合上分割を希望される場合はご相談ください。
予約時間寸前でのキャンセルにつきましては、キャンセル料を請求させて頂く場合があります。

Ｑ．どんなペットの種類まで対応できますか？

Ａ．料金プランページに記載していない小動物に関してはご相談ください。